Dette er Studieblaek.dk's kundeservice, her kan du læse om alle de fordele du opnår ved at handle hos os.

Fragt og Levering

Som standard tillægs alle ordre et ordregebyr på 36 kr. Dette gebyr dækker emballage samt frankeringsomkostninger. Dette gebyr frafalder dog ved køb over 1000 kr.

Vi tilstræber at behandle og afsende alle ordrer inden for 1-3 dage. Dog vil leveringstiden for vores kompatible frankeringspatroner være 5-8 arbejdsdage, da disse patroner afsendes fra vores lager i Norge.

Kontakt os

Vi kan altid kontaktes via vores kontakt formular eller via vores email info@studieblaek.dk. På hverdage behandler vi normalvist henvendelser inden for 24 timer. Vi tilbyder ikke på nuværende tidspunkt telefonisk kundeservice.

Da vi en e-mærket netbutik, har du udover vores kundeservice også mulighed for at benytte e-handelsfondens forbruger hotline.

Sådan handler du på Studieblaek.dk

Det er nemt og enkelt at handle på Studieblaek.dk - følg nedenstående guide: 

1. Vælg producenten i menuen til venstre
2. Find nummeret på de(n) patron(er) du skal bruge
3. Klik på knappen “Køb nu”, for at tilføje patronen til din indkøbskurv 
4. Indtast dine oplysninger
5. Betal med kreditkort direkte i shoppen
6. Når ordren er gennemført, modtager du ordrebekræftelse pr mail.

Betalingsformer

Hos Studieblaek.dk behandles alle betalinger af Quickpay, hvilket giver dig en garanti for sikkerheden i forbindelse med købet. Benyt nedenstående link til at læse mere om Quickpay

På Studieblaek.dk kan du betale med de mest gængse danske og internationale betalingskort.

Derudover tilbyder vi virksomheder og offentlige instanser at betale via indbetalingskort eller elektronisk fatura.

Salgs- og leveringsbetingelser

Du kan altid finde vores gældende forretningsbetingelser her, hvoraf salgs- og leveringsbetingelserne fremgår. Disse skal også godkendes ved køb

E-mærket

Studieblaek.dk er en e-mærket webshop hvilket giver en lang række fordele.

1. E-handelsfonden har kontrolleret Studieblaek.dk, hvilket sikre at alle gældende love og retningslinjer er overholdt.
2. Alle betalingsprocesser er godkendt og kunden er beskyttet af indsigelsesordningen
3. Du modtager aldrig SPAM fra Studieblaek.dk
4. Du modtager ikke uønskede nyhedsbreve.

Du kan se vores E-mærke samt læse meget mere omkring hvad e-mærket er her.   

Retur og reklamationer

Har du modtaget en forkert vare eller en defekt patron kan du returnere patronerne til:

Studieblaek.dk

Rugbjergvej 91

8260 Viby J